Política de reembolso
Política de devolução e reembolso
Na Garopaba Coast, queremos que você receba sua peça e tenha uma boa experiência do início ao fim.
Se precisar solicitar uma devolução, troca ou reembolso, seguimos a política abaixo.
Devoluções e trocas
Você pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve estar:
- sem uso
- sem lavagem
- sem odores ou manchas
- com etiquetas fixadas
- em perfeito estado
- na embalagem original, quando possível
Também será necessário apresentar o comprovante de compra.
Como solicitar
Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato pelo e-mail:
garopabacoast@gmail.com
No atendimento, informe:
- nome completo
- número do pedido
- motivo da solicitação
- fotos do produto, se necessário
Produtos enviados de volta sem contato prévio não serão aceitos.
Danos, defeitos ou item incorreto
Pedimos que você confira seu pedido assim que receber.
Se o produto chegar com defeito, avaria ou se você receber o item errado, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail garopabacoast@gmail.com para que possamos analisar e resolver a situação.
Condições para aprovação
A devolução ou troca será aprovada após a análise do produto devolvido.
Caso seja identificado sinais de uso indevido, lavagem, alterações na peça ou danos causados após o recebimento, a solicitação poderá não ser aceita.
Reembolsos
Após o recebimento e análise da devolução, você será informado sobre a aprovação do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento da compra, dentro de até 10 dias úteis, podendo variar conforme a operadora do cartão, banco ou plataforma de pagamento.
Observações importantes
As peças da Garopaba Coast são produzidas com cuidado e identidade própria. Por isso, pedimos que confira atentamente o tamanho, cor e detalhes do produto antes de finalizar a compra.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo e-mail:
garopabacoast@gmail.com